GDPR Politik

 

1. Introduktion

Hos Decosuave (herefter kaldet "vi" eller "os") prioriterer vi beskyttelsen af dine personoplysninger højt. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine data i overensstemmelse med principperne i GDPR, samt hvordan du kan udøve dine rettigheder i forhold til dine oplysninger.

2. Dataansvar og formål

Vi indsamler og behandler personoplysninger med det formål at opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde, herunder behandling af ordrer, levering af produkter, håndtering af betalinger og ydelser relateret til kundeservice. Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at sikre korrekt service og kommunikation.

3. Typer af oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler kun de oplysninger, du frivilligt giver os, når du anvender vores hjemmeside eller foretager et køb. Dette kan omfatte:

• Kontaktinformation såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse.
• Betalingsoplysninger, der kræves for at gennemføre en transaktion.
• Ordre- og leveringshistorik, som hjælper os med at yde kundeservice og behandle returneringer.
• Tekniske data såsom IP-adresse, browserinformation og tidspunkt for adgang til websiden, anvendt til at forbedre funktionalitet og sikkerhed.

4. Retsgrundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende lovlige grundlag i overensstemmelse med GDPR:

• Opfyldelse af kontrakt: For at behandle dine ordrer, levere produkter og yde kundeservice.
• Samtykke: Når du aktivt accepterer at modtage nyhedsbreve eller markedsføringskommunikation fra os.
• Overholdelse af retlige forpligtelser: For at opfylde krav i forbindelse med regnskab, skat og administrative formål.
• Legitim interesse: For at forbedre vores kunders oplevelse, opretholde datasikkerhed og forebygge misbrug eller bedrageri.

5. Deling og adgang til oplysninger

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at udføre vores serviceforpligtelser – eksempelvis med betroede logistiske og betalingsrelaterede samarbejdspartnere. Disse partnere får kun adgang til de data, der er nødvendige for at udføre deres opgave, og de er forpligtet til at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseskrav.

6. Opbevaring af data

Dine oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de blev indsamlet. Når oplysningerne ikke længere er relevante, slettes de sikkert eller anonymiseres. Fakturerings- og regnskabsrelaterede data opbevares dog i den periode, det kræves i henhold til regnskabsmæssige standarder.

7. Dine rettigheder

Som bruger har du følgende rettigheder i overensstemmelse med GDPR:

• Ret til indsigt – Du kan anmode om at se, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse – Du kan bede os om at rette eventuelle urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning – Du kan anmode om, at dine personoplysninger slettes, hvis de ikke længere er nødvendige til de oprindelige formål.
• Ret til begrænsning af behandling – Du kan begrænse behandlingen af dine oplysninger i visse tilfælde.
• Ret til dataportabilitet – Du kan anmode om at få dine oplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Ret til at trække samtykke tilbage – Hvis du tidligere har givet samtykke til behandling, kan du til enhver tid tilbagekalde det uden konsekvenser for tidligere behandlinger.

8. Datasikkerhed

Vi anvender både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug. Adgangen til data er begrænset til autoriserede medarbejdere, som har modtaget passende databeskyttelsestræning.

9. Opdateringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik for at afspejle ændringer i vores praksis eller tekniske opdateringer. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår politikken for at holde dig informeret.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne GDPR-politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os direkte:

Adresse: 57 Van Derveer St, Amsterdam, NY 12010, United States
Kundeservice telefon: +1 (332) 278-7957
E-mail: solutions@decosuave.com
Åbningstider: Mandag–Lørdag, 9:00–18:00 (Centraleuropæisk tid, CET)